Política de Privacidade

1. Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a LyrikaPro. Para questões relacionadas à privacidade, contate-nos pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp.

2. Dados que coletamos

Procuramos coletar apenas os dados mínimos e estritamente necessários para o funcionamento e melhoria dos nossos serviços:

• •Dados de assinatura: nome, e-mail e dados de pagamento, coletados e processados pela Stripe no momento da contratação de um plano;
• •Dados de comunicação: mensagens e informações compartilhadas pelo usuário ao entrar em contato por e-mail ou WhatsApp;
• •Dados de uso e técnicos: informações básicas sobre a utilização do site e do aplicativo, como tipo de navegador, sistema operacional e endereço IP aproximado;
• •Preferências de cookies: a sua escolha quanto ao consentimento de cookies, armazenada no seu navegador (localStorage).

3. Finalidades e bases legais

Utilizamos os dados pessoais para: prestar e gerenciar os serviços contratados (base legal: execução de contrato); processar pagamentos e emitir comprovantes (execução de contrato e obrigação legal); prestar suporte técnico e atendimento (execução de contrato); e, quando aplicável, enviar comunicações sobre o serviço (legítimo interesse ou consentimento).

Não utilizamos os dados para finalidades incompatíveis com as descritas nesta política.

4. Terceiros com quem compartilhamos dados

Para a prestação dos serviços, podemos contar com provedores de infraestrutura e serviços, que atuam como operadores:

• •Stripe: processamento de pagamentos e gestão de assinaturas (nome, e-mail e dados de cartão, sob a política da Stripe);
• •Cloudflare: hospedagem e entrega do site e dos arquivos de download;
• •YouTube (Google): reprodução de vídeos incorporados ao site, inclusive no modo de privacidade aprimorada;
• •Google Fonts e bancos de imagens (Unsplash/Pexels): disponibilização de fontes e mídias visuais.

Esses provedores possuem políticas próprias de privacidade, que recomendamos consultar.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes conforme descrito na nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar o consentimento a qualquer momento pelo banner de cookies ou pelas configurações do seu navegador.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em serviços seguros de terceiros, com medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Os dados de pagamento não são armazenados em nossos sistemas: são tratados diretamente pela Stripe, sob padrões de segurança da indústria (PCI DSS).

7. Retenção

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais ou contratuais. Dados de assinatura são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo legal aplicável após o encerramento.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD e do RGPD, você tem os seguintes direitos, quando aplicáveis: confirmar a existência de tratamento; acessar os dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; solicitar portabilidade; solicitar a revogação do consentimento; e solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos dentro do prazo legal, salvo pedidos manifestamente infundados. Você também pode reclamar perante a autoridade de proteção de dados competente (no Brasil, a ANPD).

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.